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售后服务

北京眼神科技有限公司始终秉承“一切为了用户,与用户共兴盛”的服务理念,长期致力于为广大用户提供优质、高效的服务。在服务客户的20年时间里,建立起了一支经验丰富的工程师队伍,同时也探索出了一套针对客户的全方位的6S服务。


安全(Secure)
基于以指纹、虹膜、人脸三大生物识别技术为核心的生物识别统一身份认证平台SmartBIOS,可利用生物识别技术进行科学、精准、安全的身份认证,有效降低及预防风险;与此同时,可无缝接入各类业务系统,无需更改,提高系统的安全性能。


稳定(stable)
以自主研发的三大生物识别技术(指纹、虹膜、人脸)为核心,创新性将其应用于金融、社保、交通等各个业务场景,衍生出多种生物识别与数据安全整体解决方案,超过100万台设备良性运转,在20年中获得100亿人次大规模应用,最长系统及数据库集成保证认证系统稳定运行。


快捷(Swift)
利用生物识别技术实现身份识别和验证,整个过程不到1秒,更加精准、快速、方便;同时眼神科技拥有20年的大型项目实施经验,具备完善的组织实施分工体系以及熟练的项目实施流程,可根据不同需求制定个性化实施方案,保证最快的上线应用速度。


简单(simple)
生物识别技术代替传统密码的繁琐输入,祛除定期更换密码的赘余操作,无需混乱的密码记忆,更不需要随身携带多余的验证设备,只需要根据需要将生物识别特征部位放入阅读区域,即可实现科学、客观的身份认证,更加简单、快捷;同时配备详细的说明文件以及经验丰富的技术支持人员,操作简单、易学。


真诚(sincere)
眼神科技秉持“一切为了用户,与用户共兴盛”的服务理念,坚持双赢的经营策略,以客户满意作为永恒追求的服务目标,为用户提供7 x 24 x 365全方位客户支持服务,用真诚的态度保证了99.98%的服务成功率。


标准化专业服务(Standard)
先后为100多家银行机构,500家政府、教育、社保机构,及数十家军工科研院所、企事业单位服务,在此过程中积累了丰富的实践经验和技术实力,形成了专业的技术支持和客服团队,提供远程、现场多渠道技术支持以及预防性维护服务,以及定期的技术服务报告,更加专业、贴心。