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攀枝花商行


合作伙伴

攀枝花市商业银行股份有限公司


合作背景

攀枝花商业银行成立于1997年,经人民银行总行被评为“一类银行”。本着为中小企业提供优质、高效的服务的目标,攀枝花商行以专业化团队、专业化产品、专业化服务、专业化管理,在中小企业业务领域开展多项创新。在互联网金融发展过程中,攀枝花商行也面临着解决身份认证的难题:一是,传统的柜台业务需要核查用户身份,导致业务办理速度过慢,用户排队时间较长;二是,在建设直销银行过程中,传统的密码并不能达到银行业务办理的安全级别,用户在直销银行中办理的业务范围受到很大限制。

基于此,天诚盛业为攀枝花商行搭建人脸识别统一身份认证平台,通过人脸联网核查进行用户身份认证,可提供柜员工作效率30%以上,单笔业务处理时间缩短40%以上,同时扩展了直销银行的自助办理业务范围,节省人工成本可达80%。


应用场景

银行柜台人脸联网核查:以往银行柜台工作人员需要“肉眼”观察客户本人、身份证、公安部已存证件照片等进行客户身份确认,而通过柜台人脸联网核查最大程度简化了这一流程,通过人脸识别系统更科学的实现“人证合一”,将现场采集的照片与公安部的身份证照片、上次已存照片进行比对, 1S即可查证客户身份。

直销银行:在直销银行的手机APP中引入人脸识别技术,通过手机即时采集的照片和已存照片进行比对,身份确认后可进行刷脸登录,或者小额转账、理财产品购买等金融业务操作。


系统设计理念

基于优化客户体验的目标,攀枝花商行一方面需要拓展直销银行自助办理业务的范围,一方面需要在银行营业大厅提升业务办理速度,而且银行用户量大,对于用户数据安全格外重视,且本身的业务系统较多,需要强大的兼容性和鲁棒性。

基于此,天诚盛业为攀枝花商行搭建人脸识别统一身份认证平台,平滑接入银行原有业务系统,且实现了5000笔/秒的业务并发量,同时基于私有云实现了不同渠道(柜台、直销银行等)所有用户的人脸特征信息的集中统一管理,除此之外,该平台也具有强大的日志管理和渠道管理功能,信息可追溯、操作可查询,一旦前端出现问题可迅速定位载体便于修复。


系统组件          

人脸识别仪/手机APP摄像头

人脸活体检测

人脸识别统一身份认证平台

人脸识别服务器


实现功能

柜台人脸联网核查

手机APP人脸身份认证

移动端用户活体检测

用户人脸识别特征信息统一集中管理

可扩展指纹识别、虹膜识别等生物识别技术

日志管理功能(信息可追溯)

渠道管理(用户操作迅速定位能力)

可对接第三方系统


客户评价

2016年3月份上线了天诚盛业的人脸识别平台,银行人员工作压力大大降低,降低了人工运营成本;

直销银行通过人脸识别进行远程身份认证,用户可以自助完成50%左右的金融业务,既方便用户也便于银行统计用户行为偏好。