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常见问题
1、指纹仪日常维护及注意事项
(1)必须关机进行指纹仪的连接,否则可能对指纹仪或终端辅口造成伤害。
(2)连接终端辅口时,注意电平的高低,确保辅口电压不能超过12V,避免对指纹仪造成损害。
(3)指纹仪是精密仪器,请您轻拿轻放,切勿用小刀,钢笔尖等尖锐锋利之物划、擦指纹仪的传感器表面。
(4)如果传感器指纹采集区域有灰尘污渍等,可用柔软的干布擦拭,如有必要可蘸少许酒精擦拭,切勿直接使用纸或水清洁,以免造成指纹仪的损坏。
(5)指纹仪如果长期不使用,应断开与PC的连接并妥善保管。
(6)在采集指纹时,请勿过分用力,以防压坏指纹仪的传感器。
(7)请不要随意拆卸指纹仪,如有故障,请立即与售后服务部门联系。
2、特殊指纹按捺方法

    在指纹采集的过程中,可能会遇到一些特殊指纹的人。有些人是因为季节性手指蜕皮,有些人是因为工作环境原因导致手指磨损,也有人天生指纹纹线就非常浅。这些特殊指纹的采集会比较困难。为方便对特殊指纹的采集,特总结如下:

现象 图1 图2 图3
手指纹线太细
容易出汗
按捺用力太重
解决办法:
可能手指太湿,用纸巾擦拭手指后再采集,注意力度,轻轻按上即可。
采集前,先用纸巾擦拭手指肚,然后手指水平放在指纹仪上,轻轻按捺,千万不要用力。
手指皲裂太多
解决办法:
注意保养手指,可以用热水敷手,然后涂抹护手霜。冬季注意保暖。天气干燥寒冷会导致皲裂更容易出现。
手指磨损严重
指纹浅
指纹蜕皮
指纹起茧
解决办法:
注意保养手指,可以用热水敷手,然后涂抹护手霜。冬季注意保暖。

 

3、平时手指保养
     建议客户平时用手时注意手指保养,尤其在换季时候:
(1)不要让手长时间浸在水中,手洗净后,一定要用干净、柔软的毛巾擦手,然后抹护手霜(要马上抹,不要等到双手干透后再抹。在皮肤未干透时抹可及时锁住水分)。
(2)勤抹护手霜,这样可以及时补充手部皮肤所需油分,滋润保湿,缓解干燥皲裂症状,防止双手干、裂、脱皮,特别是含有维生素A、B、E等成分的护手霜,更是手部保养的好东西。
(3)做家务时一定要戴手套为了保护双手,使手避免接触刺激物质和水,做家务前先在手上涂护手霜,再戴手套。做家务时间较长时,应每隔半小时脱下手套让双手 透气。摘菜或开瓶起罐时,尽量使用工具,以免损伤手部皮肤;避免双手直接接触酒精或其他消毒剂。
4、指纹仪传感器上有汗渍、灰尘会不会影响指纹采集仪的识别性能
    指纹算法对图象进行处理时,通过增强、滤波、去除伪特征等手段,尽可能减少汗渍、灰尘等杂质带来的影响。因而,少量的汗渍、灰尘不会影响指纹识别器的性能。不过,我们还是建议在指纹仪使用过程中,应该保持传感器的清洁。
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